Hilfe

  • Wie bestelle ich ein Buch, in dem mein Kind die Hauptrolle spielt?
    Um das Buch anzupassen und zu bestellen, müssen Sie die folgenden, einfachen Schritte durchführen:
    1. Wählen Sie den Titel/die Geschichte aus, der/die Ihnen am besten gefällt, und der/die sich Ihrer Meinung nach für das Kind eignet.
    2. Klicken Sie auf „Das Buch persönlich gestalten“.
    3. Füllen Sie ALLE Felder mit den Angaben aus, die im Buch vorkommen sollen. Es ist sehr WICHTIG, dass Sie alle Felder KORREKT ausfüllen!
    4. Wählen Sie Geschlecht, Haar- und Hautfarbe der kleinen Hauptperson sowie Haar- und Hautfarbe der übrigen Personen.
    5. Klicken Sie auf „Fertig“.
    6. Kontrollieren Sie auf dieser Seite, dass die eingegebenen Angaben sowie der persönliche Buchdeckel korrekt sind und Ihren Wünschen entsprechen.
    7. Haben Sie einen Fehler in den Angaben gefunden? Dann klicken Sie bitte auf „Die Angaben berichtigen“. Oder ist alles korrekt? Dann klicken Sie auf „In den Warenkorb legen“.
    8. Überprüfen Sie Ihren Auftrag und klicken Sie auf „Zur Kasse gehen“.
    9. Geben Sie Ihre Lieferangaben und Ihre Telefonnummer ein.
    10. Akzeptieren Sie unsere AGB.

  • Bitte kontaktieren Sie uns schriftlich (info@meineigenesbuch.de), falls Sie Fragen zu einem bestimmten Buch oder zum Bestellvorgang haben.
  • Wie lang darf der Name des Kindes sein?
    Es gibt keine Begrenzung, aber beachten Sie bitte, dass sehr lange Namen das Design/das Layout beeinträchtigen können, da sich der Text entsprechend verschiebt.
  • Kann man selbst die Hautfarbe der Personen im Buch ändern?
    Ja, wenn Sie ein Buch bestellen, wählen Sie selbst, welche Hautfarbe und welche Haarfarbe die einzelnen Personen im Buch haben sollen. Daher sind auch die Illustrationen im Buch Ihres Kindes einzigartig.
  • In einem der Felder zu dem Buch, das ich gewählt habe, soll man z. B. den Namen des Großvaters eingeben. Mein Sohn hat keine Großeltern mehr. Kann ich jemand anderen in die Geschichte hineinschreiben?
    Wenn nicht ausdrücklich genannt wird, dass es der Großvater sein MUSS, können Sie stattdessen genauso gut einen Onkel, einen Nachbarn oder einen älteren Freund des Kindes in die Geschichte hineinschreiben.
  • Was geschieht, wenn ich während der Personalisierung/der Bestellung des Buches vergesse, ein Feld auszufüllen – oder wenn ich z. B. einen falschen Namen schreibe?
    Dann würde diese Angabe im Text des Buches fehlen bzw. falsch sein, und der Text würde keinen Sinn ergeben! Deshalb ist es äußerst wichtig, dass während der Bestellung in alle erforderlichen Felder die korrekten Angaben eingegeben werden.
  • Kann ich sicher sein, dass dem Paket keine Rechnung o. Ä. beigelegt wird, wenn ich das Buch direkt an das Kind schicken lassen möchte, für das es bestimmt ist?
    Alle Rechnungen, Auftragsbestätigungen und andere Informationen, die Preise enthalten, werden ausschließlich per E-Mail an die E-Mail-Adresse geschickt, die bei der Bestellung angegeben wird.
  • Wie lange dauert es, bis ich mein bestelltes Buch erhalte?
    Wir produzieren und verschicken normalerweise innerhalb von 4-5 Werktagen. Die Bücher werden mit Deutsche Post verschickt.
  • Kann ich auf dieser Website mit meiner Zahlungskarte sicher bezahlen?
    Ja, natürlich. Wir verwenden QuickPay. QuickPay ist nach der PCI-Norm zertifiziert. Hier können sie mehr über E-Pay erfahren: www.quickpay.net
  • In dem Buch, das ich erhalten habe, sind Fehler. Was tun?
    Schicken Sie bitte umgehend eine E-Mail an info@meineigenesbuch.de, falls Ihr Auftrag wider Erwarten Fehler oder Mängel aufweist. Wir ersetzen Ihr Buch in diesem Fall selbstverständlich schnellstmöglich.
    Falls der Fehler dadurch entstanden ist, dass Sie bei der Bestellung verkehrte Angaben eingegeben haben, können wir das Buch leider nicht ersetzen. Kontaktieren Sie uns bitte trotzdem, damit wir schnell eine Lösung für Sie finden können.